In dieser Folge werfen wir einen Blick hinter die Kulissen eines über 100 Jahre alten Fachhandels für Schreiner- und Malerbedarf und zeigen, wie er sich trotz starker Konkurrenz durch Online-Giganten wie Amazon, Bauhaus oder Obi erfolgreich behauptet. Wir sprechen darüber, warum echte Beratung, Kundennähe und persönlicher Service heute wichtiger sind als je zuvor und wie genau diese Werte im Handwerk den entscheidenden Unterschied machen. Es geht um die Frage, warum der Fachhandel im Handwerk nach wie vor unverzichtbar ist, wie individuelle Beratung und persönliche Betreuung Vertrauen schaffen und welche Rolle technische Innovation und Digitalisierung dabei spielen. Außerdem thematisieren wir, wie Fachkräfte- und Nachwuchsmangel den Handel beeinflussen und warum steigende Preise nicht nur eine Herausforderung, sondern auch ein Spiegel veränderter Rahmenbedingungen sind. Gast: Max Kipping