Az értékesítők egyik legfontosabb feladata, hogy a legbonyolultabb dolgot is képesnek kell lennie érthetően átadni. A mi felelősségünk, hogy a másik fél mennyit ért meg a mondanivalónkból. A mai epizódban egy olyan eszközt szeretnék megmutatni, amit a politikától kezdve a reklámvilágon keresztül a legnagyobb előadók mind szeretettel alkalmaznak.