Acredito que você já tenha passado por alguma destas 4 situações: Cliente mal humorado, Cliente que está junto de outra pessoa que atrapalha a negociação, Cliente que não tem poder de decisão, e clientes que vem apenas perguntando preço sem saber direito do produto ou serviço. Então para isso preparamos neste episódio, como você deve reagir a cada uma destas situações.