Secondo ISO un sistema di gestione è un “insieme di elementi correlati o interagenti di un’organizzazione finalizzato a stabilire politiche, obiettivi e processi per conseguire tali obiettivi”.
E’ il modo in cui una organizzazione si struttura, definendo ruoli ed assegnando responsabilità. Stabilisce le regole per l’interazione tra coloro che ricoprono questi ruoli allo scopo di definire il modus operandi dell’organizzazione stessa, con il fine di raggiungere gli obiettivi che essa stessa si è posta.

In sostanza, un sistema formalizzato di processi e di relazioni che aiuti l’organizzazione a migliorare le proprie prestazioni. I sistemi di gestione si basano sul concetto di miglioramento continuo, sintetizzato nel ciclo PDSA. In pratica, però, come si attua questa implementazione?

Lo spiega Antonio Pedna nel nuovo episodio del podcast “Il rischio è il mio mestiere”, realizzato da Wolters Kluwer per Teknoring.com, in collaborazione con Storielibere.fm.