En esta entrevista, conversamos con Luis Carlos Aceves, el es socio fundador de Aprende UX, plataforma de e-Learning con programas de formación en español relacionados con User eXperience (UX), Customer eXperience (CX). Investigador y profesor de posgrado y pregrado en la Universidad de Monterrey desde hace 20 años. Consultor, conferencista, asesor y autor en UX, CX y diferentes métodos para ideación, cocreación y validación de productos y servicios.  Por último, es uno de los fundadores de Usaria, consultora en UX y CX en México y Colombia y parte de la UX Alliance de la cuál fue Director General por casi 10 años.

Esta es una conversación obligada para cualquier que quiera empezar a entender el mundo del UX, él nos contó desde sus comienzos hace más de 20 años, la evolución que ha tenido esta práctica y lo que se viene para el futuro. Además, hacemos mucho énfasis en la importancia de los procesos de investigación para cualquier proyecto de UX.