En nuestro episodio 106 del podcast de Inventario.pro, nos ha visitado Alvaro Iglesias, Country Manager de la empresa GenZ. El tema que tratamos en este capítulo es concretamente de su división Mobility Protect, que trata el ámbito de las Garantías Mecánicas.

Junto a Alvaro vemos como se puede mejorar la rentabilidad del concesionario usando estratégicamente las Garantías Mecánicas. Además, nos explica cómo transformar las garantías de un coste obligatorio a una fuente de ingresos y se pueden aprovechar como un activo rentable para los concesionarios al ofrecer productos mejorados que superan las obligaciones legales básicas.

Se destaca la importancia de diferenciar entre la garantía legal y las garantías extendidas, ofreciendo coberturas más amplias que incluyan electrónica y pantallas, eliminando cláusulas ambiguas como la de desgaste. Además, menciona servicios adicionales como la recuperación de llaves para generar valor y fidelización, buscando aumentar la confianza del cliente y mejorar los márgenes del concesionario.

Este episodio es especialmente interesante para directivos y trabajadores de concesionarios, ya que pueden descubrir una nueva forma de ganar más rentabilidad en sus negocios.