Soll-Konzept (cílový koncept) jako plán, jak práci lépe organizovat. Fáze tvorby Soll-Konzeptu: Voruntersuchung (předběžný průzkum) pro nalezení alternativ, Idealkonzept erstellen (vytvoření ideálního konceptu) – např. centrální správa dat a automatizace rutinních prací. Grobkonzept erstellen (vytvoření hrubého konceptu) – návrhy, jak části Idealkonzeptu uvést do praxe, které nemusí nutně vyžadovat DV-Einsatz. Popis potřebných dat a Identifikationsfelder (identifikační pole) (např. Artikelnummer, Kundennummer). Proces rozhodnutí o přechodu k Feinkonzeptu.