Kommunikationseksperterne Jacob Kjellerup & Theis Guldberg
15 episodes
2 weeks ago
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬 Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i: 🔁 Hvordan du med en simpel opsummering skaber ro og tillid ✅ Brug af lukkede spørgsmål som sikring – og hvornår det virker bedst 🍝 En historie om pesto (ja, virkelig!) og hvorfor den siger alt om god kundedialog &...
All content for Klar besked is the property of Kommunikationseksperterne Jacob Kjellerup & Theis Guldberg and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬 Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i: 🔁 Hvordan du med en simpel opsummering skaber ro og tillid ✅ Brug af lukkede spørgsmål som sikring – og hvornår det virker bedst 🍝 En historie om pesto (ja, virkelig!) og hvorfor den siger alt om god kundedialog &...
10: Forstå konflikter bedre– og find din indre pyt-knap 🤯✨
Klar besked
15 minutes
6 months ago
10: Forstå konflikter bedre– og find din indre pyt-knap 🤯✨
I dette afsnit af Klar Besked tager vi fat i en game changers, når vi snakker konflikter: 👉 Konfliktens dimensioner Jacob beder Theis dele en simpel men powerful metode til at forstå, hvad der egentlig sker under overfladen, når konflikter opstår Vi taler om: 🔹 Hvordan konflikter altid har flere lag. 🔹 Hvorfor du sjældent bør tage konflikter personligt (selvom du har lyst) 🔹 Hvordan du spotter, hvad der er på spil hos både dig selv og modparten 🔹 Og hvordan du finder "...
Klar besked
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬 Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i: 🔁 Hvordan du med en simpel opsummering skaber ro og tillid ✅ Brug af lukkede spørgsmål som sikring – og hvornår det virker bedst 🍝 En historie om pesto (ja, virkelig!) og hvorfor den siger alt om god kundedialog &...
