Tibber gikk helt til topps i årets chatbot-test for strømbransjen og leverte det mest presise og løsningsorienterte digitale møtet med kundene. I denne episoden får du høre hvordan de har bygget boten, hvilke prinsipper som gjør den sterk, og hva de prioriterer for å holde kvaliteten høy i en kompleks bransje. Gjestene er Mads Olsen, Knowledge Management Specialist, og Tine Okstad Vie, Customer Experience Specialist AI. De deler konkrete grep, praktiske erfaringer og ærlige vurderinger av hva...
All content for Kundeservicepodden is the property of Bjarte Lyssand and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Tibber gikk helt til topps i årets chatbot-test for strømbransjen og leverte det mest presise og løsningsorienterte digitale møtet med kundene. I denne episoden får du høre hvordan de har bygget boten, hvilke prinsipper som gjør den sterk, og hva de prioriterer for å holde kvaliteten høy i en kompleks bransje. Gjestene er Mads Olsen, Knowledge Management Specialist, og Tine Okstad Vie, Customer Experience Specialist AI. De deler konkrete grep, praktiske erfaringer og ærlige vurderinger av hva...
Powerservice, hva kreves for å lykkes i frontlinjen? Hvordan skaper man kundeservice som både leverer kvalitet, effektivitet og begeistring? I denne episoden møter vi lederen for Power sin kundeservice, Maren Almhjell Olsen. Hun deler sine erfaringer med å balansere krevende dilemmaer som insourcing eller outsourcing, AI eller menneskelig rådgivning, korte svartider eller grundige svar. Gjennom samtalen får du innsikt i hvordan Power jobber for å bygge kultur, motivere medarbeidere og levere...
Kundeservicepodden
Tibber gikk helt til topps i årets chatbot-test for strømbransjen og leverte det mest presise og løsningsorienterte digitale møtet med kundene. I denne episoden får du høre hvordan de har bygget boten, hvilke prinsipper som gjør den sterk, og hva de prioriterer for å holde kvaliteten høy i en kompleks bransje. Gjestene er Mads Olsen, Knowledge Management Specialist, og Tine Okstad Vie, Customer Experience Specialist AI. De deler konkrete grep, praktiske erfaringer og ærlige vurderinger av hva...
