En este episodio de La Otra Cultura. Un podcast para hacer lo mejor, hacemos una pausa para mirar de frente una de las decisiones más importantes en cualquier profesión de servicios: ¿cuidar lo que ya tenemos o perseguir lo que aún no llega?

Fidelizar un cliente toma tiempo, intención y coherencia. Es sembrar confianza, cumplir promesas, responder con empatía y construir una relación basada en valor real. Pero atraer un nuevo cliente —sin reputación, sin referencias, sin historia compartida— suele costar más, desgasta más… y no siempre termina bien.

Hoy hablamos de ese contraste que todos los profesionales enfrentan: la emoción de lo nuevo frente a la fuerza de lo conocido. Exploramos los retos, ventajas, exigencias y oportunidades que representa cada tipo de cliente, y cómo encontrar un equilibrio sano entre crecer y sostener.

Este episodio es una invitación a valorar lo que ya has construido, reconocer a quienes te eligen una y otra vez, y tomar decisiones más humanas, conscientes y sostenibles para que tu marca personal siga creciendo con sentido.