🎙️ Episodio 5 – Más que papeles: El poder de la documentación en los sistemas de gestión
📌 Invitada especial: Mtra. Alma Cáliz

¿La documentación en los sistemas de gestión es solo un requisito más… o una herramienta estratégica? En este episodio, exploramos a fondo la razón de ser de la información documentada en normas como ISO 9001, 14001 y 45001, junto con la Mtra. Alma Cáliz, experta en sistemas de calidad.

Hablamos del por qué, el qué y el cómo de la documentación: desde su propósito real, hasta su estructura, formatos, mantenimiento y rol en auditorías y mejora continua. También abordamos errores comunes, herramientas tecnológicas, y cómo fomentar una cultura donde la documentación agregue valor real.

📂 ¿Textos o flujogramas?
📈 ¿Burocracia o palanca para la mejora?
💡 ¿Cómo hacer que la documentación realmente se use?

Este episodio es una guía esencial para quienes desean transformar la documentación en un aliado estratégico dentro de sus organizaciones.