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Le Podcast de Solution Vitres
Solution Vitres Inc
56 episodes
1 week ago
Jimmy, le propriétaire de l'entreprise Solution Vitres, établi à Québec, discute de différent sujets relatif aux entreprises en entretien extérieur.
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Entrepreneurship
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Jimmy, le propriétaire de l'entreprise Solution Vitres, établi à Québec, discute de différent sujets relatif aux entreprises en entretien extérieur.
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#47 La clé d’un service 5 étoiles : Bien gérer les attentes des clients
Le Podcast de Solution Vitres
35 minutes 43 seconds
9 months ago
#47 La clé d’un service 5 étoiles : Bien gérer les attentes des clients

Dans le domaine des services, la satisfaction client repose sur un élément essentiel : la gestion des attentes. Un client qui sait exactement à quoi s’attendre sera bien plus enclin à apprécier ton travail et à te recommander.

Dans cet épisode du Podcast de Solution Vitres, on aborde :

✅ Pourquoi la transparence est essentielle pour éviter les malentendus
✅ Comment bien encadrer les attentes dès le premier contact
✅ Les erreurs courantes qui mènent à des clients insatisfaits (et comment les éviter)
✅ Des stratégies concrètes pour améliorer la communication et fidéliser ta clientèle

💡 Mieux gérer les attentes, c’est assurer une meilleure expérience et bâtir une réputation solide. Prends une longueur d’avance en appliquant ces conseils dès aujourd’hui !


📢 Tu veux partager ton expérience ou discuter avec moi ?

Si tu souhaites participer à un futur épisode du podcast ou simplement échanger sur le sujet, je serais ravi d’en discuter avec toi ! Viens m’écrire sur ma page Facebook 👉 ⁠⁠facebook.com/JLessard777⁠⁠

💬 Tes idées, tes questions et ton feedback sont toujours les bienvenus !


On se retrouve très bientôt pour de nouvelles discussions inspirantes. D’ici là, continue d’innover et de faire évoluer ton entreprise ! 🚀

Le Podcast de Solution Vitres
Jimmy, le propriétaire de l'entreprise Solution Vitres, établi à Québec, discute de différent sujets relatif aux entreprises en entretien extérieur.