Comment créer des liens forts avec ses clients quand tous nos échanges sont dématérialisés avec le digital ?

Dans ce premier épisode de L'Oreille des Pros, nos animateurs Mbakhane Diop et Awa Mbaye vont aborder la question de la relation client avec : 

- Malick Boye : Responsable du service client digital d'Orange Business Services Sénégal

- Pierre Sène : Chef du service Livraison et Pilotage d'Orange Business Services Sénégal