主持 : Bernie Wong

NGO急起直追學數碼營銷點

[00:18] 主題：NGO急起直追學數碼營銷點

[00:44] 很多NGO非謀利團體主動提出需要數碼營銷方面的培訓。

[00:50] 最近幫香港小童群益會做了一個培訓。

[01:05] 無論是後台的支援，或前線工作的人員都有應用社交媒體的急切需要。

[01:10] 除了宣傳推廣以外，最主要就是其中的受眾年青人正是社交媒體上的專家。

[01:34] 培訓中提了很多故事演繹技巧（Storytelling）。

[01:35] 在社交媒體裡不可硬銷，要靠故事演繹技巧去感染受眾，將品牌、服務、產品帶給目標受眾。

[01.57] 社工們也表示想學習關於直播（Live Streaming）或同時間去到不同平台上面做直播（Multi-streaming）的技巧。

[02.25] 小童群益會的總幹事陳健雄亦表示，他正努力研究AB Testing如何將小童群益會的資訊帶給更多人知道。

[03:02] 在我做了這麼多場企業培訓後，發現覺市場面上遇到需要最大改進變的有以下3點：

[03:08] 第一點，數碼營銷的工作做得斷斷續續，沒有連貫性，沒有將個別的項目用策略和技巧聯繫上，將數碼營銷的價值最大化。

[03:21] 舉例網頁、廣告、社交媒體的內容和平台，只是用一個鏈接去聯繫，而沒有想到是聯繫到哪個頁面，有沒有優化頁面或者再營銷（Remarketing）。

[03:35] 第二點，缺乏中央統籌整個數碼營銷的策略、方向和資源。

[03:40] 雖然由個別小組或項目負責人去處理的彈性比較大也比較快，但是缺乏連貫性及聯繫性，沒有統一的方向及品牌形象，資源也很分散，沒有效率。

[03:57] 第三點，網上網下的連貫沒有強化，亦沒有策略性的聯繫。

[04:06] 舉例網下通常只是做了一個二維碼，放在活動中讓人掃描，但是沒有誘因的話，是沒有人會去掃描這個二維碼的。

[04:30] 用戶歷程（User Journey）需要細心考究，才能令網上網下建立起強大的用戶社區。

[04:48] 很多社交媒體的技巧可以在網上免費學習，例如：Facebook Blueprint。

[05:07] 多聽這個播客，或者留意《明報》每逢星期一「Money Monday」的專欄E-Marketing Super Power也是一個很好的學習方法。

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