Schwierige Kunden – und wie Du souverän mit ihnen umgehst Diese Folge ist für alle Selbstständigen, die schon mal mit Kunden zu tun hatten, bei denen man sich fragt: „Muss ich mir das wirklich geben?“ Ich spreche mit der großartigen Jeanette Wygoda über Preisdrücker, Nörgler, Grenzverletzer – und wie Du in solchen Situationen professionell, klar und selbstsicher bleibst. Du erfährst: - welche Kundentypen besonders herausfordernd sind – und wie Du sie erkennst - wie Du Grenzen setzt, ohne Dein Angebot zu verramschen - wie Du mit Machtspielchen und unnötiger Kritik souverän umgehst - warum eine gute Auftragsklärung und psychologische Verträge so entscheidend sind - wie Du mit dem Modell der Transaktionsanalyse Gespräche gezielt deeskalierst. 🎧 Hör rein, wenn Du weniger Energie verlieren und mehr Klarheit in Deine Kundenbeziehungen bringen willst – ohne Drama, aber mit Wirkung.