Bonjour amis RP,
Il y a quelques jours, en rencontre avec un client, j'ai eu droit à LA question :
« Les RP, ça sert à quoi aujourd'hui ? »
Sous-entendu : à l'ère des médias sociaux et de l'intelligence artificielle, est-ce encore pertinent d'investir temps et argent dans une campagne de relations publiques ?
Voici la réponse spontanée que j'ai donnée :
Les relations publiques sont, la meilleure partie organique de votre plan marketing.
Pourquoi ?
Parce que, même aujourd'hui, lorsqu'un journaliste choisit de raconter votre histoire, vous ne le payez pas.
Quand un influenceur décide de présenter vos produits ou vos services à ses abonnés, vous ne le payez pas non plus.
C'est ça, l'organique : du contenu non rémunéré.
Bien sûr, il y a des zones grises.
Si un influenceur parle de vous spontanément et que ses abonnés réagissent positivement, vous aurez sans doute envie d'aller plus loin avec lui : concours, codes promo, partenariats payants.
Ce qui vous permettra de continuer à vous faire voir de la communauté de cet influenceur.
Idem pour un journaliste : si son article génère un bel écho, pourquoi ne pas investir ensuite dans une campagne publicitaire dans son média ?
Je crois profondément qu'il faut continuer de soutenir nos médias. Ils nous permettent non seulement de partager qui nous sommes, mais aussi de toucher des clients potentiels... souvent inattendus, et pas toujours présents sur les réseaux sociaux.
J'ai demandé à Google : combien d'humains ne sont pas connectés à Internet en 2025 ?
Réponse : près de 32 %.
Et si vous sortez des grands centres urbains, combien de personnes n'ont pas les moyens d'avoir un ordinateur ou un téléphone intelligent ?
Tout près de moi, ma mère de 84 ans s'est mise à l'iPhone. Oui, elle est connectée, mais elle lit toujours ses journaux papier et regarde la télé.
Le monde des médias a changé, c'est vrai.
Mais pourquoi se priver d'une clientèle de 40 ans et plus, souvent absente ou peu active sur les réseaux sociaux ?
Alors, les RP, ça sert à quoi aujourd'hui ?
À faire parler de vous. À vous faire connaître.
En plus de 30 ans dans les communications, j'ai vu les relations publiques s'adapter sans cesse, intégrer les nouvelles technologies et je sais qu'il en sera de même avec l'intelligence artificielle. C'est un outil, pas une finalité.
Et même si certains rêvent de remplacer les humains par des robots, je ne vois pas comment une machine pourrait, un jour, remplacer l'art de créer des liens authentiques ce qui est, au fond, l'essence même des relations publiques.
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