Neste episódio, convidamos Rafael Abolis, Gerente de Marketing e Comunicação da Mercedes-Benz do Brasil, para uma conversa sobre a visão estratégica em comunicação, vendas e relacionamento no setor automotivo.Ao longo do bate-papo, ele reforça como entender as necessidades dos clientes é essencial para construir uma comunicação efetiva, capaz de gerar conexão emocional com o público.Rafael também compartilha as estratégias da marca para ações offline, como eventos, e destaca a importância da regionalização e do estudo de personas para definir experiências mais relevantes e personalizadas.