Chắc hẳn các bác sĩ sẽ thường xuyên nghe thấy bệnh nhân nói "Tôi chỉ muốn làm sạch răng thường xuyên, không muốn làm gì thêm". Chính bởi vì bệnh nhân của bạn không hiểu những gì đang xảy ra với sức khỏe răng miệng của họ hoặc chưa hiểu rõ hết các bệnh lý về nha chu.  

Sau những chia sẻ của các bác sĩ khi họ trình bày toàn diện về tình trạng nha chu của bệnh nhân và đưa ra các khuyến nghị điều trị, họ đã vấp phải nhiều sự phản đối từ bệnh nhân với câu nói quen thuộc “Tôi chỉ muốn vệ sinh răng thường xuyên đúng như bảo hiểm chi trả”. Điều này rõ ràng thể hiện sự thiếu hiểu biết, thiếu giá trị nhận thức, hoặc một số rào cản khác gây ra sự chia rẽ giữa bệnh nhân và bác sĩ trong khi họ chỉ muốn làm những điều tốt nhất cho bệnh nhân của mình. Trong trường hợp đó, bạn sẽ làm gì?  

Để tìm hiểu chiến lược tăng niềm tin đối với khách hàng trong điều trị nha chu và các kỹ năng truyền đạt để thúc đẩy sự hiểu biết của bệnh nhân về các vấn đề liên quan đến nha chu, bác sĩ đừng bỏ lỡ nội dung radio hôm nhé ạ!