La Frase che Può Salvare (o Distruggere) il Tuo Business
Può sembrare banale, e invece è potentissima.
Una semplice frase come quella che sveliamo durante il podcast, può fare la differenza tra un cliente perso e un cliente fedele.
Tra una crisi evitabile e una reputazione danneggiata.
Tra un leader autorevole e uno rigido e inaccessibile.
In questa puntata ti raccontiamo perché — nella vita e nel business — imparare a chiedere scusa è molto più di un gesto gentile: è una competenza strategica.
🔹 Perché in Italia c’è ancora una cultura dell’orgoglio e della perfezione
🔹 Cosa possiamo imparare dal customer care americano e canadese
🔹 Come trasformare un problema in un’occasione di fiducia e relazione
🔹 Perché ammettere un errore ti rende più forte, non più debole
🔹 Le frasi da evitare (tipo “mi dispiace ma…”) e quelle che creano empatia
🔹 Come cambiano i modelli di leadership nel nuovo business
Se hai un business — piccolo o grande che sia — questo episodio può aiutarti a costruire relazioni sane, durature e basate sulla fiducia, anche quando qualcosa va storto.
🔔 Segui il podcast per non perdere i prossimi episodi:
Noi Due: L'Impresa Della Vita
E, se il podcast ti piace, lascia una valutazione!
Ci aiuterai a farlo crescere e a supportare altri imprenditori e professionisti come te.
📲 Seguici su Instagram: @aliceemichael.it
📲 Seguici su Alice su Instagram: @aliceslifestyle
📺 Altri contenuti su YouTube: youtube.com/@Alice_e_Michael