IA e a nova era do atendimento ao cliente

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Oracle Cast Brasil

32 episodes

1 week ago

O Oracle Cast Brasil é o podcast da Oracle que mostra como a inteligência artificial já está transformando os negócios na prática. Com a participação de especialistas em IA e lideranças de empresas que estão vivendo essas mudanças, compartilhamos aplicações reais, estratégias e aprendizados em dois programas: AI is Now e AI On the Go. Aqui, a IA deixa de ser promessa e é encarada como aliada para as decisões, operações e evolução dos negócios.

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IA e a nova era do atendimento ao cliente

Oracle Cast Brasil

39 minutes 35 seconds

1 month ago

IA e a nova era do atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente nunca mais foi o mesmo desde a chegada da inteligência artificial.

No Oracle Cast Brasil, Leandro Vieira recebe Auana Mattar, da TIM, Marcelo Mearim, da 1Sti, e Antonio Netto, da Oracle, para uma conversa sobre as mudanças provocadas pela IA no setor.

Juntos, eles exploram como a gigante das telecomunicações está utilizando inteligência artificial para tornar o atendimento mais ágil, eficiente e personalizado, reduzindo o tempo de resposta e elevando a experiência dos clientes a um novo patamar.

Conecte-se com os apresentadores e convidados pelo Linkedin:

Leandro Vieira: https://www.linkedin.com/in/leandro-vieira-63313637/

Antonio Netto: https://www.linkedin.com/in/nettocotrin/

Auana Mattar: https://www.linkedin.com/in/auanamattar/

Marcelo Mearim: https://www.linkedin.com/in/marcelo-mearim-17b0236/

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