Steven van Belleghem is een absolute thoughtleader op het gebied van CX in Nederland, België en ver daarbuiten. Zijn nieuwe boek "De Ruwe Diamant" is net uitgekomen en gaat helemaal over hoe je een klantgerichte cultuur bouwt in jouw organisatie. In het boek staan maar liefst 102 concrete tips over hoe jij aan de slag kan met het creëren van een klantgerichtere versie van jouw organisatie. Een absolute aanrader!In deze aflevering bespreken we een aantal belangrijke inzichten uit het nie...
All content for Over Klanten Gesproken is the property of Sydney Brouwer and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Steven van Belleghem is een absolute thoughtleader op het gebied van CX in Nederland, België en ver daarbuiten. Zijn nieuwe boek "De Ruwe Diamant" is net uitgekomen en gaat helemaal over hoe je een klantgerichte cultuur bouwt in jouw organisatie. In het boek staan maar liefst 102 concrete tips over hoe jij aan de slag kan met het creëren van een klantgerichtere versie van jouw organisatie. Een absolute aanrader!In deze aflevering bespreken we een aantal belangrijke inzichten uit het nie...
OKG 95 - Een klantbeleving speciaal voor mannen met Arthur Feenstra
Over Klanten Gesproken
35 minutes
3 years ago
OKG 95 - Een klantbeleving speciaal voor mannen met Arthur Feenstra
Only For Men is een modezaak voor, je raadt het al, alleen mannen. Dat is op zich niet zo bijzonder. Dat wordt het wel als je in je concept van alles doorvoert waardoor de beleving in de winkels helemaal afgestemd is op wat mannen prettig vinden. In deze aflevering spreek ik met Arthur Feenstra, CEO van Only For Men, over de keuzes die zij maken op het gebied van klantbeleving. Het lijken keuzes die ingaan tegen de gangbare regels van retail (winkels buiten stadscentra bijvoorbeeld). Maar jui...
Over Klanten Gesproken
Steven van Belleghem is een absolute thoughtleader op het gebied van CX in Nederland, België en ver daarbuiten. Zijn nieuwe boek "De Ruwe Diamant" is net uitgekomen en gaat helemaal over hoe je een klantgerichte cultuur bouwt in jouw organisatie. In het boek staan maar liefst 102 concrete tips over hoe jij aan de slag kan met het creëren van een klantgerichtere versie van jouw organisatie. Een absolute aanrader!In deze aflevering bespreken we een aantal belangrijke inzichten uit het nie...
