Como andam as interações com o seu paciente? Será que estamos dando a devida importância para isso? Um erro comum na gestão de marketing na área da saúde, é colocar todo o foco nas ações de comunicação e esquecer que a construção de marca acontece no dia a dia, cara a cara entre o paciente e os prestadores de serviço. Entenda neste episódio do Papo de Branding, com o professor Bruno Garcia.
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