I studion idag gästas vi av Mikaela Olguin, gruppchef station inom enheten Kund och stationsservice på SJ Stockholmståg.

Vi pratar om hur vardagen ser ut för en stationsvärd, om kundservice, medarbetarskap och hur små insatser kan göra stor skillnad för resenärernas upplevelse och trygghet.

Mikaela berättar också om ett nytt pilotprojekt som särskilt fokuserar på trygghet för kvinnor på stationerna. En nyhet som testas är medtittarmonitorer – skärmar som visar bild från perrongen eller andra viktiga platser på stationen, för att öka känslan av trygghet.

Och som alltid i Pendelpodden blir det både skratt och eftertanke. Mikaela bjuder på humor, energi och en rejäl dos självförtroende, något som passar perfekt ihop med de nya Glada Hudik-muggarna från SJ. På hennes mugg står det: “Utan mig hade jag inte funnits”, av Ida Johansson.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.