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#0002 - Como montar uma Requisição de Mudança na Prática - 24/11/2022
Podcast das Lives do Adriano
49 minutes 46 seconds
3 years ago
#0002 - Como montar uma Requisição de Mudança na Prática - 24/11/2022
Live #002 - Como montar uma Requisição de Mudança na PráticaSe torne um Expert em Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM): https://arenaitsm.com.br/Nessa aula, vamos aprender, na prática, a montar um formulário de RDM (Requisição de Mudança) ou RFC (Request for Change) do zero, do processo de Gerenciamento de Mudança, assim como investigar as práticas de Habilitação de Mudanças e nos aprofundar nas melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI!Vou te apresentar os processos e práticas da ITIL 4 e outros frameworks, vou falar casos reais e exemplos e, no fim, responder perguntas!#itil #itil4 #rdm #gerenciamentodemudanças #requisiçãodemudança #mudanças #formulariordm #arenaitsm #adrianomartinsantonio #itsm
