¿Ya te preguntaste cuál es el principal activo de tu empresa? Si tu respuesta fue: los clientes, ¡estás en lo cierto!
Las necesidades de tus clientes mantienen tu negocio vivo y en crecimiento. Por lo tanto, tu objetivo debe ir más allá de ganar nuevos clientes; también precisas una estrategia para atraer, retener y fidelizar consumidores.
Una excelente atención al cliente optimiza las relaciones con tus consumidores. ¿De qué manera? Clientes satisfechos no solo compran más, sino que recomiendan tu servicio a otras personas.
En este episodio platiqué con Mario Mendoza especialista en Copywriter y Marketing Digital, quien nos compartió diferentes técnicas para brindar un excelente servicio al cliente.