Como transformar personalização em resultados de negócio?
Neste episódio do Product Guru’s, Larissa Alcântara (Product Manager na RD Saúde) compartilha insights sobre como usar personalização, navegação e checkout para reduzir fricção, aumentar conversão e entregar valor real para o cliente.
/// Você vai aprender:
• O que é personalização de verdade em produtos digitais
• Como evitar “over personalization” que gera frustração
• Estratégias de checkout que aumentam vendas
• Quais métricas e indicadores acompanhar (conversão, NPS, métricas de saúde)
• Escala vs. personalização: quando aplicar para todos ou para nichos
• O papel do PM em comunicar resultados e gerar impacto
Esse episódio é essencial para quem trabalha com produto digital, e-commerce, healthtech, experiência do cliente, UX e gestão de produto.
/// Recado Importante: O futuro dos produtos digitais já começou e a Inteligência Artificial é parte do time. A PM3 acaba de lançar a Formação em Gestão de Produtos de IA: um curso pensado para Product Managers que querem criar, delegar e inovar com mais inteligência.
Muito além dos prompts: você vai aprender a liderar produtos baseados em IA, dominar temas como Machine Learning, Deep Learning e IA Generativa, e aplicar novas formas de discovery, experimentação e validação.
Prepare-se para o mercado que mais cresce no mundo e torne-se o PM que lidera a transformação.
Acesse o link e saiba mais: https://go.pm3.com.br/ProductGurus-AI-Specialist
Cupom: PRODUCTGURUS
/// LinkedIn da Larissa: https://www.linkedin.com/in/larissalcantara
/// Capítulos
00:00 – Abertura e apresentação da Larissa Alcântara
02:46 – O perigo do over personalization e o papel real do PM
09:36 – Personalização além da compra: olhar cross e pós-compra
16:17 – AI e personalização não são bala de prata
23:48 – Plano de guerra e métricas para validar personalização
33:23 – Checkout simples: atalhos e redução de fricção
42:24 – Escala vs. personalização: como adaptar para regiões e perfis
50:14 – Conselhos para PMs: comunicar, entender o negócio e dizer “não sei”
55:39 – Encerramento e aprendizados finais
/// Onde encontrar a Product Guru’s:
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