QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement
Ursula Wienken
46 episodes
3 days ago
Arbeiten Sie daran, Ihr QM-System moderner, dynamischer und flexibler zu gestalten?
Möchten Sie fundiertes Fachwissen erwerben, um als QMB sicherer in Ihren Entscheidungen zu werden?
Sind Sie auf der Suche nach Tools, Methoden und Ansätzen, um Ihre QM-Aufgaben besser zu priorisieren und zu strukturieren, damit Ihr QM-Alltag einfacher und machbarer wird?
Möchten Sie Wege finden, Ihre Mitarbeitenden fürs QM zu begeistern und zu motivieren?
Dann sind Sie in diesem Podcast genau richtig!
Dieser Podcast richtet sich an Sie - Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte im QM-Bereich, die tagtäglich nach Möglichkeiten suchen, ein Qualitätsmanagement mit Sinn und Verstand zu gestalten. Ein QM, das nicht nur die Prozesse optimiert, sondern auch einen positiven Beitrag für die Menschen und die gesamte Organisation leistet.
Im Podcast geht es genau darum. Wir sprechen über funktionierende und wirksame Prozesse, agiles und flexibles QM, Möglichkeiten der Digitalisierung und Wege für eine stärkere Beteiligung der Mitarbeitenden.
Außerdem geht es darum:
Wie Sie mit der ISO und sogar mit der AZAV nicht nur zurechtkommen, sondern einen echten Nutzen daraus ziehen.
Wie interne Audits in Ihrer Organisation Innovation befördern können.
Welche praxisorientierten Methoden Sie schnell und einfach mit großem Effekt anwenden können.
Welche spannenden Möglichkeiten sich durch den Einsatz von KI im QM bieten.
Warum ein QM-System nicht perfekt sein - aber helfen muss.
Und das ist nur ein Ausschnitt aus dem großen, agilen und menschenzentrierten QM-Universum.
Hören Sie gleich in die erste Folge rein und entdecken Sie, wie Sie mit einfachen Schritten Ihr QM-System menschenzentrierter, zielführender und erfolgreicher gestalten können.
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Arbeiten Sie daran, Ihr QM-System moderner, dynamischer und flexibler zu gestalten?
Möchten Sie fundiertes Fachwissen erwerben, um als QMB sicherer in Ihren Entscheidungen zu werden?
Sind Sie auf der Suche nach Tools, Methoden und Ansätzen, um Ihre QM-Aufgaben besser zu priorisieren und zu strukturieren, damit Ihr QM-Alltag einfacher und machbarer wird?
Möchten Sie Wege finden, Ihre Mitarbeitenden fürs QM zu begeistern und zu motivieren?
Dann sind Sie in diesem Podcast genau richtig!
Dieser Podcast richtet sich an Sie - Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte im QM-Bereich, die tagtäglich nach Möglichkeiten suchen, ein Qualitätsmanagement mit Sinn und Verstand zu gestalten. Ein QM, das nicht nur die Prozesse optimiert, sondern auch einen positiven Beitrag für die Menschen und die gesamte Organisation leistet.
Im Podcast geht es genau darum. Wir sprechen über funktionierende und wirksame Prozesse, agiles und flexibles QM, Möglichkeiten der Digitalisierung und Wege für eine stärkere Beteiligung der Mitarbeitenden.
Außerdem geht es darum:
Wie Sie mit der ISO und sogar mit der AZAV nicht nur zurechtkommen, sondern einen echten Nutzen daraus ziehen.
Wie interne Audits in Ihrer Organisation Innovation befördern können.
Welche praxisorientierten Methoden Sie schnell und einfach mit großem Effekt anwenden können.
Welche spannenden Möglichkeiten sich durch den Einsatz von KI im QM bieten.
Warum ein QM-System nicht perfekt sein - aber helfen muss.
Und das ist nur ein Ausschnitt aus dem großen, agilen und menschenzentrierten QM-Universum.
Hören Sie gleich in die erste Folge rein und entdecken Sie, wie Sie mit einfachen Schritten Ihr QM-System menschenzentrierter, zielführender und erfolgreicher gestalten können.
#40 KI lügt - wie Sie im QM-Alltag damit umgehen sollten
QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement
26 minutes
2 weeks ago
#40 KI lügt - wie Sie im QM-Alltag damit umgehen sollten
"Also Chatty hat gesagt..." – kennen Sie diese Sätze auch? Menschen, die KI völlig unreflektiert nutzen und alles glauben, was da rauskommt?
Diese Episode räumt auf. Mit harten Fakten.
Eine aktuelle Studie der Europäischen Rundfunkunion (EBU) – durchgeführt von 22 Rundfunkanstalten mit 271 Journalist:innen – zeigt: 45% aller KI-Antworten enthalten mindestens ein kritisches Problem. Perplexity liegt bei 46% Fehlerquote, ChatGPT bei 40%, Copilot bei 37%. Am besten schneiden Claude (10%) und Gemini (17%) ab.
In dieser Episode erfahren Sie:
✅ Was die Studie wirklich sagt: Genauigkeit, Quellenangaben, Unterscheidung Fakt/Meinung – wo die KI versagt (und warum 31% aller Antworten durch falsche Quellen verfälscht sind)
✅ Warum KI halluziniert: Die fünf Hauptgründe - von schwachen Trainingsdaten bis zu gezielten Desinformationskampagnen
✅ Das Vertrauensproblem: Nur 0,5% der Fragen werden abgelehnt - die KI antwortet lieber mit Erfindungen als zuzugeben "Ich weiß es nicht"
✅ MQ-Praxistipp: Die 3-Stufen-Recherche-Methode - so nutzen Sie KI für Benchmarks, Standards und Best Practices ohne auf Halluzinationen reinzufallen
✅ Gute vs. schlechte Anwendungsfälle im QM: Wo Halluzination stört (Normzuordnungen, Compliance, Handbuch-Erstellung) und wo sie hilft (Brainstorming, Reflexion, Szenario-Analyse)
✅ Die 5 Lösungen im Detail: RAG, Human-in-the-Loop, präzise Prompts, Governance & Monitoring – mit konkreten Umsetzungsbeispielen
Diese Episode ist für Sie, wenn:
- Sie KI im QM einsetzen oder einsetzen wollen
- Sie unsicher sind, wann Sie KI-Ergebnissen vertrauen können
- Sie nach konkreten Methoden suchen, um Halluzinationen zu reduzieren
- Sie wissen wollen, bei welchen Aufgaben KI hilft und bei welchen sie schadet
Ursulas persönliche Perspektive:
Als begeisterte KI-Nutzerin UND kritische Beraterin kennt Ursula beide Seiten: Die enormen Chancen von KI im QM - und die Gefahren des unreflektierten Einsatzes. In dieser Episode teilt sie nicht nur Studienergebnisse, sondern auch ihre jahrelange Erfahrung aus Beratung und Training.
Shownotes
Mehr Infos zum Thema - Blog, Wiki, Webinare etc.
✅[Blog mit kostenloser Arbeitshilfe zum Download](https://www.mq-koeln.de/blog/ki-im-qm-20/managementbewertung-richtig-nutzen-iso-9001-leitfaden-110)
✅[Nützliches im Shop - Das KI - Wiki:](https://www.mq-koeln.de/shop/wiki-ki-im-qm-einsetzen-123)
Live-Training zum Thema
✅[Training zum Thema KI im QM einsetzen](https://www.mq-koeln.de/event/generative-ki-im-qm-nutzen-einstieg-mit-chatgpt-co-02-2026-91/register)
Mehr zu Ursula Wienken
✅[Homepage](https://www.mq-koeln.de)
✅[Ursula Wienken auf LinkedIn](https://de.linkedin.com/in/ursulawienken)
Ursula Wienken persönlich kennenlernen?
✅[Kennenlernen? Hier lang - ich freu mich!](https://calendly.com/wienken/kennenlernen-austausch-information-absprac-klon?)
Ressourcen
✅[Meldung der Tagesschau-Redaktion](https://www.tagesschau.de/wissen/technologie/kuenstliche-intelligenz-fakten-100.html)
✅[Bericht zur Studie von Heise Online](https://www.heise.de/news/Europaeische-Rundfunkunion-KI-Systeme-geben-Nachrichteninhalte-oft-falsch-wider-10796779.html)
✅[Papier der EBU](https://www.ebu.ch/Report/MIS-BBC/NI_AI_2025.pdf)
QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement
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Sind Sie auf der Suche nach Tools, Methoden und Ansätzen, um Ihre QM-Aufgaben besser zu priorisieren und zu strukturieren, damit Ihr QM-Alltag einfacher und machbarer wird?
Möchten Sie Wege finden, Ihre Mitarbeitenden fürs QM zu begeistern und zu motivieren?
Dann sind Sie in diesem Podcast genau richtig!
Dieser Podcast richtet sich an Sie - Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte im QM-Bereich, die tagtäglich nach Möglichkeiten suchen, ein Qualitätsmanagement mit Sinn und Verstand zu gestalten. Ein QM, das nicht nur die Prozesse optimiert, sondern auch einen positiven Beitrag für die Menschen und die gesamte Organisation leistet.
Im Podcast geht es genau darum. Wir sprechen über funktionierende und wirksame Prozesse, agiles und flexibles QM, Möglichkeiten der Digitalisierung und Wege für eine stärkere Beteiligung der Mitarbeitenden.
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Warum ein QM-System nicht perfekt sein - aber helfen muss.
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