คุยถึงเรื่องที่สำคัญสำหรับทุกๆทีม ที่ทุกทีมจำเป็นต้องมี นั่นก็คือ Psychological Safety หรือ ความปลอดภัยทางจิตวิทยา ที่ทุกคนในทีมจะรู้สึกว่า กล้าพูด กล้าคิด กล้าทำ โดยไม่ต้องกลัวการลงโทษ​ หรือ กลัวจะอับอาย ทีมที่มี Psychological Safety จะสามารถสร้างนวัตกรรมได้สำเร็จ แต่ถ้าไม่มีอาจจะทำให้เกิดปัญหาที่ใหญ่ที่ตามมา มาฟังกันครับ