Die LUFTHANSA gilt als die Muttergesellschaft der LH Group zu der AUSTRIAN AIRLINES, SWISS International Airlines und einige weitere gehören. Die Kritiken gegenüber dem Hard-Product (vor allem in Business- und First-Class), wie teilweise auch gegenüber Service und Catering häufen sich in den Vielflieger-Foren. Wir stellen uns in einem ehrlichen Gespräch dazu die Frage: Ist die Lufthansa wirklich so schlecht wie man es teilweise aus der Vielflieger-Bubble heraushört oder sind Rückmeldung alle auf persönliche Befindlichkeiten zurückzuführen. Mehr dazu in dieser Folge Runway Reflections.