El diseño de servicios ha surgido como una disciplina vital para mejorar la calidad de las experiencias de los usuarios en diversos contextos. Aunque existen numerosos estudios y publicaciones sobre el diseño de servicios, aún queda mucho por descubrir sobre su evolución en el contexto latinoamericano. Esta propuesta de investigación tiene como objetivo recopilar historias y experiencias de diseñadores de servicios hispanohablantes, con el fin de construir una narrativa integral sobre la historia del diseño de servicios en español.