Überall heißt es: Sparen! Kosten runter! Doch warum erwischt es immer zuerst die Details, die KundInnen begeistern? Sabine und Kirsten fragen: Wie viel kostet uns die Sparwut wirklich? Und wo schneiden wir uns damit ins eigene Fleisch? Sabine startet mit einer Geschichte, die es auf den Punkt bringt: Ein Hund, zwei Hotels – und zwei komplett verschiedene Servicewelten. Vom „Zimmer im Keller“ zur perfekt passenden Hundedecke. Ein Detail, das entscheidet, ob ein Gast wiederkommt – oder für immer abspringt. Gemeinsam werfen Sabine und Kirsten einen Blick auf das, was hinter der „Sparwut“ vieler Unternehmen steckt. Wie Sparmaßnahmen Kundenloyalität, Mitarbeiterbindung und Produktivität beeinflussen – und warum die entscheidende Frage nicht lautet: „Wo können wir sparen?“, sondern: „Wen wollen wir ansprechen - und was macht uns aus?“ Was Du mitnimmst: ✅ Warum liebevolle Details keine Kostenstelle sind – sondern Differenzierung ✅ Welche Kürzungen KundInnen vertreiben (und welche niemand vermisst) ✅ Wie Sparsignale auf Teams wirken – und wie man sie klug kommuniziert ✅ Wie Unternehmen durch kreative, mutige Lösungen gerade jetzt gewinnen. 🎧 Jetzt reinhören – und entdecken, wie kluges Sparen Service stärkt statt zerstört. 💡 Mehr zu Servicekultur, Haltung und Kundenerlebnis: www.forwardservice.de 📬 Feedback oder Servicegeschichte? Schreib uns: servicekosmos@sabinehuebner.de