I dette afsnit behandler vi den kundeorienterede/eksterne del forretningsmodellen Busieness Model Canvas. Det betyder at vi debatterer elementerne; Værditilbud, Kundesegment, Kanaler og Kunderelationer. 

Vi starter med at tale om Business Model Canvas som model, og går derefter i dybden med elementerne i modellen 

Du kan finde den udgave af modellen vi taler om, på vores hjemmeside, www.serviceshowet.dk 

... Rigtig god fornøjelse.