I dette afsnit taler ServiceShowet om begrebet ”Motivation”. Hvad er motivation og hvordan opnår man motivation. 

Traditionen tro, så diskuterer vi modeller som anvendes til at analysere motivation. Vi kommer igennem et par gamle travere; Maslows behovspyramide, Hertzbergs to-faktor teori, indre vs. ydre motivation, belønningsteori og Hawthorne eksperimenterne. 

Til sidst kommer vi med idéer til hvordan man kan arbejde med motivation i sin hverdag.