กัดไม่ปล่อย และคิดใหญ่ คือ สิ่งที่ผมได้เรียนรู้จาก Renee Wang - CEO ของธุรกิจสตาร์ทอัพพอดแคสต์นามว่า CastBox
Renee เกิดในครอบครัวคนจีนฐานะยากจน เธอเป็นโรคซึมเศร้าตั้งแต่เด็ก จนกระทั่งถึงช่วงเข้าเรียนมหาวิทยาลัย คือ จุดเปลี่ยนที่ทำให้ผู้หญิงคนนี้รู้จักการเขียนโปรแกรม จากความจำเป็นที่ต้องช่วยแฟนหนุ่มแก้บั๊คส่งการบ้าน
อย่างไรก็ตามตำแหน่งเซลส์ในบริษัทเล็ก ๆ ก็ดูจะไม่เพียงพอสำหรับคนที่มีฝันใหญ่อย่าง Renee เธอไฝ่ฝันที่จะได้เข้าทำงานกับบริษัทระดับโลกอย่าง Google
แน่นอนว่า Renee ต้องเจอกับความผิดหวังนับครั้งไม่ถ้วน จนกระทั่งพยายามก็เกิดผล เมื่อเธอได้เข้าทำงานกับ Google ในปี 2011
ก่อนที่อีก 4 ปีจะลาออกจาก Google มาแก้ปัญหาส่วนตัวที่เธอพบเจอช่วงต้องนั่งรถไฟไปทำงานที่ออฟฟิศของ Google นั่นคือการค้นหา Content Podcast ดี ๆ ฟังนั้นมันเป็นเรื่องยากเหลือเกิน
เธอสร้างแอพ Podcast ที่ชื่อ CastBox ขึ้นมา เพื่อหวังว่าจะช่วยให้ผู้คนสามารถค้นหา Content เสียงได้ง่ายขึ้น และมันก็ได้รับความนิยมทันทีในช่วงเดือนแรกที่ปล่อยออกไป มีคนดาวน์โหลดไปใช้ถึง 500,000
Renee ต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ใช้มากกว่านี้ การสินใจครั้งใหญ่ที่สุดของเธอ คือ การขายบ้านตัวเอง เพื่อนำมาเป็นทุนให้กับธุรกิจสตาร์ทอัพ โดยเธอเดิมพันกับ CastBox ไว้ว่ามันจะกลายเป็น Search Engine สำหรับ Content ประเภทเสียง
CastBox ได้เงินทุนก้อนแรก 1 ล้านเหรียญ และในปี 2017 ได้รับอีก 16 ล้านเหรียญ มีผู้ใช้งาน 7 ล้านคน พร้อมกับปล่อยฟีเจอร์ in-audio search หรือค้นหา Podcast จาก Keyword โดยพวกเขาใช้เทคนิคการถอดคำพูดจากไฟล์เสียงเพื่อทำ Index สำหรับการค้นหาด้วย Keyword
ปัจจุบัน CastBox มีผู้ใช้งาน 15 ล้านคน ในอนาคต Renee คาดการณ์ว่าอุปกรณ์เสียงจะไปอยู่ในรถของผู้คนเช่น Alexa, Google Home, Android Auto และ iOS CarPlay ทำให้คนคุยกับคอมพิวเตอร์มากขึ้น และนั่น คือ โอกาสของ CastBox