It is now a well-established fact that the cost to acquire a new customer is much more than the cost to re-acquire an existing customer.
Its easier to convince a customer who has experienced your product or services rather than a new customer who has never used your product or service.
Also in this age of competition customer satisfaction is most important for customer retention.
All these can happen naturally but if someone wants to use this to multiply their business proper system and data can work wonders for you.
All big businesses use loyalty programs for increasing their business, similarly, even small and medium businesses can use this tool easily in today's market. How it can be done and benefits of loyalty program, are discussed in this conversation with Tushar Rele.
अब यह एक अच्छी तरह से स्थापित तथ्य है कि एक नया ग्राहक प्राप्त करने की लागत मौजूदा ग्राहक को फिर से प्राप्त करने की लागत से कहीं अधिक है।
ऐसे ग्राहक को समझाना आसान है, जिसने आपके उत्पाद या सेवाओं का अनुभव किया है, न कि किसी ऐसे नए ग्राहक के लिए जिसने कभी आपके उत्पाद या सेवा का उपयोग नहीं किया है।
साथ ही प्रतिस्पर्धा के इस युग में ग्राहक बनाए रखने के लिए ग्राहकों की संतुष्टि सबसे महत्वपूर्ण है।
ये सब स्वाभाविक रूप से हो सकता है लेकिन अगर कोई अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए इसका उपयोग करना चाहता है तो उचित प्रणाली और डेटा आपके लिए अद्भुत काम कर सकता है।
सभी बड़े व्यवसाय अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए लॉयल्टी प्रोग्राम का उपयोग करते हैं, वैसे ही आज के बाजार में छोटे और मध्यम व्यवसाय भी आसानी से इस टूल का उपयोग कर सकते हैं।
Blue Ocktopus provides cloud-based loyalty program for retailers and businesses - a platform that is is beneficial to retailers and businesses to drive their business objectives.
The platform convert's retailers enormous data to segment and understand customer behaviour and trends to increase relevancy & conversion
- Provide PAAS (platform-as-a-service) to all category retailers to run their proprietary store value programs i.e. loyalty or prepaid or gift