
Hoe houd je publieke dienstverlening menselijk in een wereld vol regels?
In deze aflevering van SVB Op Koers gaat Diana Starmans (Voorzitter Raad van Bestuur van de SVB) in gesprek met Reinier van Zutphen (Nationale Ombudsman).
Samen met presentator Tom Jessen verkennen ze de spanning tussen wet en uitvoering, en wat er nodig is om wetten eenvoudiger en begrijpelijker te maken – voor burgers én voor uitvoerders.