Alex Bianchi è un esperto di comunicazione che ha dedicato la sua carriera a perfezionare l’arte del dialogo tra gli hotel e i loro ospiti. In questo episodio, spiega l’importanza di una strategia di comunicazione efficace nel settore dell’ospitalità, raccontando come la sua dedizione a questo aspetto cruciale abbia fatto la differenza nel successo delle strutture con cui ha lavorato.