IT Themen können sehr komplex sein und es braucht viel Recherche, um einschätzen zu können, ob ein aktuelles Thema für die Situation meiner Firma tatsächlich eine Lösungsmöglichkeit darstellt, oder eben nicht. In unserem Podcast geht es genau darum: die grössten Kundenherausforderungen und -fragen, die wir in unserem Projektalltag erleben zu beleuchten.
Auf unserem ipt-Sofa 🛋️ in der Löwenstrasse in Zürich nehmen wir einmal im Monat, zu aktuellen Themen und Fragestellungen aus den Bereichen Cloud, Cloud-native, AI& Data und Integration Stellung und beantworten die Top Fünf Kunden-Fragen, mit dem Hintergrundwissen und Erkenntnissen aus unserem Alltag.
Unterschiedliche Gäste von unseren ipt-Experten, über Branchen-Spezialisten bis hin zu Endkonsumenten, nehmen dort regelmässig Platz. Reinhören lohnt sich. (Schweizerdeutsch)
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IT Themen können sehr komplex sein und es braucht viel Recherche, um einschätzen zu können, ob ein aktuelles Thema für die Situation meiner Firma tatsächlich eine Lösungsmöglichkeit darstellt, oder eben nicht. In unserem Podcast geht es genau darum: die grössten Kundenherausforderungen und -fragen, die wir in unserem Projektalltag erleben zu beleuchten.
Auf unserem ipt-Sofa 🛋️ in der Löwenstrasse in Zürich nehmen wir einmal im Monat, zu aktuellen Themen und Fragestellungen aus den Bereichen Cloud, Cloud-native, AI& Data und Integration Stellung und beantworten die Top Fünf Kunden-Fragen, mit dem Hintergrundwissen und Erkenntnissen aus unserem Alltag.
Unterschiedliche Gäste von unseren ipt-Experten, über Branchen-Spezialisten bis hin zu Endkonsumenten, nehmen dort regelmässig Platz. Reinhören lohnt sich. (Schweizerdeutsch)
#24 Data Mesh - Data-Driven Kundenerlebnisse: Erkenntnisse und Learnings
TechTalks the Podcast by ipt
16 minutes 47 seconds
1 year ago
#24 Data Mesh - Data-Driven Kundenerlebnisse: Erkenntnisse und Learnings
Die fachlichen Anforderungen beim Bau von Kundenportalen werden zunehmend anspruchsvoller. Ein herausragendes Frontend allein genügt heute nicht mehr für eine differenzierende Customer Experience. Daten spielen eine zentrale Rolle bei der Differenzierung über die gesamte Customer Journey hinweg. Sie ermöglichen die dynamische Anzeige von Informationen aus verschiedenen Quellen in Echtzeit sowie die sofortige Reaktion und Personalisierung auf Kundenbedürfnisse. Durch Analysen der Kundendaten können Vorhersagen und persönliche Empfehlungen erfolgen, die massgeschneidert und auf die individuelle Situtation des Kunden passt. Man wird zum Unternehmen, der seine Kunden versteht und das baut Vertrauen auf. Ganz abgesehen, dass eine konsistente Benutzererfahrung über alle Domänen und Applikationen hinweg intern hilft, Datenschutz- und Compliance-Richtlinien einzuhalten.
Die Verlagerung der Verantworung in die Produktteams, bedeutet auch, sie müssen sich mit Datenprodukten auseinandersetzen, um ihre Ziele zu erreichen – so auch in unseren Projekten. In unserer aktuellen TechTalks-Folge ziehen unsere Data-Mesh-Experten Alex und Nicola Resümee aus ihrer operativen und analytischen Perspektive und teilen ihre Erkenntnisse darüber, was erforderlich ist, um Data Mesh erfolgreich in Unternehmen zu integrieren.
Hört rein➡️
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IT Themen können sehr komplex sein und es braucht viel Recherche, um einschätzen zu können, ob ein aktuelles Thema für die Situation meiner Firma tatsächlich eine Lösungsmöglichkeit darstellt, oder eben nicht. In unserem Podcast geht es genau darum: die grössten Kundenherausforderungen und -fragen, die wir in unserem Projektalltag erleben zu beleuchten.
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Unterschiedliche Gäste von unseren ipt-Experten, über Branchen-Spezialisten bis hin zu Endkonsumenten, nehmen dort regelmässig Platz. Reinhören lohnt sich. (Schweizerdeutsch)
