#02 ContactCenter oder CallCenter? Interview mit Dennis Schottler und Evelyn Schleger von Diabolocom.

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The Drivery

17 episodes

1 week ago

Leute, Geschichten und Projekte aus dem größten Mobilitätshub Europas. Hier lernst Du die Leute hinter zukunftsweisenden Mobilitäts- und Kommunikationsideen kennen. Weitere Infos gibt's auf www.thedrivery.com

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#02 ContactCenter oder CallCenter? Interview mit Dennis Schottler und Evelyn Schleger von Diabolocom.

The Drivery

17 minutes 29 seconds

5 years ago

#02 ContactCenter oder CallCenter? Interview mit Dennis Schottler und Evelyn Schleger von Diabolocom.

Dennis Schottler und Evelyn Schleger von Diabolocom waren zu Gast im THE DRIVERY Podcast-Studio und sprachen mit Nico und Yan über den Unterschied zwischen ContactCentern und CallCentern, dem Ende der Servicelevelquoten und den Herausforderungen von New Work. Mehr Informationen gibt's hier.

Dennis Schottler and Evelyn Schleger from Diabolocom were guests at THE DRIVERY podcast studio and talked to Nico and Yan about the difference between contact centers and call centers, the end of service level quotas and the challenges of New Work. More information here.