As jornalistas Cristina De Luca e Silvia Bassi comandam uma conversa descontraída sobre disrupção e transformação digital, provocadas pelos uso das tecnologias digitais, que mudam hábitos, geram novos modelos de negócio e atropelam quem não presta atenção aos sinais.
All content for The Shift is the property of The Shift and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
As jornalistas Cristina De Luca e Silvia Bassi comandam uma conversa descontraída sobre disrupção e transformação digital, provocadas pelos uso das tecnologias digitais, que mudam hábitos, geram novos modelos de negócio e atropelam quem não presta atenção aos sinais.
Independente da indústria, a experiência do consumidor (CX) é a conquista máxima da empresa para o engajamento. Edson Lisboa, superintendente de TI do Sicoob, e Thiago Viola, diretor de IA e Dados da IBM Brasil, contam como o mercado financeiro está usando agentes de IA para ganhar vantagem.
The Shift
As jornalistas Cristina De Luca e Silvia Bassi comandam uma conversa descontraída sobre disrupção e transformação digital, provocadas pelos uso das tecnologias digitais, que mudam hábitos, geram novos modelos de negócio e atropelam quem não presta atenção aos sinais.
