“São 1.700 lojas, e não dá para mandar o mesmo material para todas. Uma coisa é uma campanha no nordeste, outra coisa é no sul". Como Vice-Presidente de Clientes na Pague Menos, os desafios de Renato Camargo vão além do marketing. Eles passam por cultura, geografia, saúde, nutrição e comportamento.
Para dar conta de tantas variáveis, a inteligência de dados é essencial. Não dá para se deixar levar por achismos, ou presumir que é de um jeito em um lugar porque é assim em outro. Num país imenso como o nosso, é proporcional o desafio de construir uma marca relevante nacionalmente - do e-commerce às lojas físicas, da inteligência artificial ao farmacêutico no balcão.
Essa é uma conversa sobre o marketing no mundo real, e em todo o Brasil: complexo, diverso, desafiador, mas cheio de oportunidades de pensar diferente, e fazer a diferença na vida das pessoas.
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