Neste episódio, nosso fundador Gilmar Gumier explora a relação entre UX, dados e design estratégico com Viviane Delvequio, Gerente de UX na Serasa Experian.
Com mais de 20 anos de experiência em tecnologia e UX, Viviane compartilha como transformar dados em experiências digitais eficientes, empáticas e orientadas ao comportamento das pessoas usuárias.
Falamos sobre UX com foco em dados, design estratégico, pesquisa com usuários, métricas de usabilidade, experiência centrada no usuário e muito mais.
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Entrevistada: Viviane Delvequio
Apresentação: Gilmar Gumier
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Redes sociais: @videlvequio
Índice:
(00:00) Introdução
(01:06) Apresentação
(04:01) Formação Acadêmica
(08:29) Carreira
(24:19) Sobre a Serasa Experian
(31:21) Evolução e maturidade do design na Serasa
(45:14) Estrutura da equipe de design
(48:50) Relação Design e áreas de negócio
(50:43) Case de sucesso: Métricas de experiência do cliente
(1:03:15) Inteligência artificial na Serasa
(1:06:12) Design e os desafios de dados
(1:10:03) Conselhos para liderança
(1:16:20) Dicas de conteúdo
(1:17:21) Redes sociais