Goede klantrelaties kunnen zorgen voor nieuwe opdrachten van dezelfde klant én positieve mond-tot-mondreclame. Wat weer leidt tot nieuwe klanten.
Ik ga in gesprek met Bernt Muurling (mede-eigenaar van Taskforce Agency en head of marketing van ClickPatrol), Lindsay Arts (bedrijfstrateeg gericht op klantrelaties), en Fenny Tietema-Leertouwer (boudoir fotografe).
Ik vroeg ze onder andere:
👉🏻 Wat ze zelf in een samenwerking zoeken
👉🏻 Wat volgens hen de basis is van een goede klantrelaties
👉🏻 Hoe ze zorgen dat klanten terug blijven komen
👉🏻 Wanneer ze het idee hadden dat bedrijven top omgingen met ze als klant
👉🏻 En, wanneer bedrijven dat vooral niet deden...
Ik sluit de gesprekken af met 7 tips voor een goede klantrelaties, en uiteraard geef ik je mijn juridische take hierop.
---
Je kan Simone Diederich bereiken via:
Muziek: Gijs van Amelsvoort