O cérebro é uma máquina muito complexa e, ao mesmo tempo, muito interessante. Entender como ele funciona nos ajuda a conseguir alcançar nossos objetivos quando se trata de influenciar alguém. Além disso, podemos criar um impacto e evitar erros que outras pessoas cometeram. Use da linguagem, das expressões e das ações para isso.
Principais lições do livro: Não adianta tentar convencer outra pessoa insistindo que ela está errada e que você está certo. Tente criar uma crença, e não mudar uma antiga. Se você quer que alguém faça algo por você, ofereça uma recompensa imediata, pois isso funciona melhor do que uma ameaça.
Lembre-se de dar o controle da situação para a pessoa, ou, ao menos, faça com que ela tenha a sensação de que possui esse controle. Ao dar uma mensagem, foque no aspecto positivo, e não em situações pessimistas; assim as pessoas prestarão mais atenção. Coloque essas regras em prática, e boa sorte com a sua técnica de influência.
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