Co się dzieje, gdy teoria z badań trafia na realia bankowości w Polsce?

O tym rozmawia Krzysiek Miotk z Jankiem Wardeckim. Możecie posłuchać jaki wpływ mają ograniczenia prawne, technologiczne i procesowe na teorię badań UX z książek i kursów.

To nie jest odcinek dla każdego! Może się zdarzyć, że jeżeli nie masz praktycznych doświadczeń badawczych, to nazwiesz nas szarlatami! ;) Wtedy wróć proszę do tego odcinka po kilkunastu projektach badawczych :)

BIO:

Menedżer ds. innowacji i projektowania usług w BNP Paribas Bank Polska. Dawniej Head of UX w tym banku. Od ponad 5 lat związany z projektowaniem usług i doświadczeń w branży finansowej. Pasjonat wykorzystywania jakościowych metod badawczych oraz kokreacji, które jego zdaniem są nieodłącznymi elementami projektowania wartościowych produktów i usług. Certyfikowany projektant UX w Scrumie – Professional Scrum with User Experience(PSU), Professional Scrum Product Owner II (PSPO II), Product Ownership Analysis - IIBA. Absolwent studiów podyplomowych User Experience Design i Service Design na Uniwersytecie SWPS. SDN Accredited Service Design Practitioner.