En este episodio, las Dras. Sofia Rincón y Janet Durand nos cuentan cómo la Atención Centrada en la Persona (ACP) agrega valor a las organizaciones de salud. Conversamos sobre Planetree, una organización que lleva muchos años mejorando la experiencia del usuario y el prestador, creando una cultura organizacional que refuerza las dimensiones de la calidad y mejora la atención en salud del paciente y su familia. Además, nos relatan testimonios de usuarios y conceptos claves de expertos en ACP.