Det diskuteras kundlojalitet och hur företag kan skapa lojala kunder. Sebastian delar med sig av sin expertis inom lojalitetsprogram, med fokus på vikten av att definiera kundlojalitet, undvika vanliga misstag som att börja med rabatter, och hur gamification kan användas för att engagera kunder. De analyserar även SAS Eurobonus-programmet som ett exempel på framgångsrika lojalitetsstrategier och diskuterar framtida trender, inklusive AI:s roll i att skapa personaliserade kundupplevelser.
-
Tidsstämplar i avsnittet:
00:00 Introduktion och presentation av Sebastian Wangerud
02:52 Definition och betydelse av kundlojalitet
05:06 Analys av SAS Eurobonus-programmet
08:38 Gamification och nivåer i lojalitetsprogram
13:08 Exempel på status och fördelar i lojalitetsprogram
15:07 Misstag i kundlojalitet
17:51 Alternativ till rabatter
20:13 Hur kan SMEs konkurrera med större företag när det gäller att bygga kundlojalitet - extern fråga frånEmma JofvéuspåAdit Media
23:11 AI:s roll i kundlojalitet
27:04 B2B och AI i kundrelationer
29:18 Sammanfattning och To-Do
-
Vill du ha de bästa tipsen från podden på mailen?
Prenumerera på nyhetsbrevet och få de bästa tipsen från varje avsnitt direkt i din inbox:https://vaamazingsales.se/
-
Vill du få fler varma leads?
Automatisera hur du kontaktar dina prospekt via LinkedIn och email med hjälp av Vaam.
Testa Vaam kostnadsfritt påVaam.io.
Följ Josef på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/joseffallesen/
Följ Josef på Instagram:https://www.instagram.com/joseffallesen/
Följ Vaam på Tiktok:https://www.tiktok.com/@vaam.io
Följ Vaam på Youtube:https://www.youtube.com/@vaam.io
Följ Sebastian på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/sebastian-wangerud/
SCHMACKs hemsida:https://www.schmack.com/