Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como o WhatsApp evoluiu de um simples canal de atendimento para se tornar um ativo estratégico de inteligência comercial em operações B2B. Recebemos Antonio Chan, Head de Marketing LATAM da Wati, para uma conversa sobre como transformar o aplicativo em um motor de receita previsível e escalável, conectando marketing, vendas e customer success em torno de uma mesma estratégia.
Ao longo do papo, Chan compartilha sua experiência ajudando marcas de diversos segmentos a estruturar operações de WhatsApp que combinam automação, dados e contexto humano, mostrando como as empresas mais avançadas estão utilizando CRM, IA e integrações inteligentes para antecipar intenções de compra, qualificar leads e aumentar a taxa de conversão.
Também discutimos os principais erros que as empresas cometem ao implementar bots e automações, os pilares tecnológicos de uma operação escalável e como o uso estratégico do canal pode gerar previsibilidade de receita e controle operacional em vendas complexas.
Descubra o que diferencia uma operação B2B de alta performance das que apenas adicionam mais um ponto de contato, e veja como o WhatsApp, quando bem estruturado, pode se tornar o coração da estratégia comercial de qualquer negócio.
🎙️ Host: Gustavo Pagotto
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🎤 Convidado: Antonio Chan
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O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial.
Assista ao episódio completo e inscreva-se para mais conteúdos que vão transformar o seu processo de vendas.
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