Que tal enviar uma mensagem ;-) Neste episódio, exploramos a diferença entre multicanal e omnichannel (integração real de canais), como evitar desperdício de recursos e desenhar jornadas com objetivos e KPIs claros. Reinaldo detalha o papel do representante como “orquestrador de canais”, casos de uso (ex.: convites híbridos que dobraram as inscrições em um evento na Alemanha), e-mail bem feito (conteúdo enxuto + CTA apontando para um hub próprio) e personalização em escala via Next Best...
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Que tal enviar uma mensagem ;-) CEO e Fundadora da Patient Centricity Consulting, Kelly Rodrigues, trouxe toda sua expertise e claro falou do livro Experiência do Paciente – Como criar, implementar e gerir bem um Programa de Excelência. Dicas de influenciadores: Toby Cosgrove James Merlino Jason Wolf Obrigado por ouvir, acesse @viaoral ou nosso site viaoral.com.br
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Que tal enviar uma mensagem ;-) Neste episódio, exploramos a diferença entre multicanal e omnichannel (integração real de canais), como evitar desperdício de recursos e desenhar jornadas com objetivos e KPIs claros. Reinaldo detalha o papel do representante como “orquestrador de canais”, casos de uso (ex.: convites híbridos que dobraram as inscrições em um evento na Alemanha), e-mail bem feito (conteúdo enxuto + CTA apontando para um hub próprio) e personalização em escala via Next Best...
