Cuando en las empresas se pretende reunir a dos o más grupos de clientes distintos pero interdependientes las tareas de relación con los clientes se tornan complejas y difíciles de construir; sobre todo de manera segura y duradera. Queremos entrarnos ahora en el modelo de negocios llamado Plataformas Multilaterales.
El valor de estas plataformas aumenta en la medida que aumenta el número de usuarios, lo que se conoce como efecto de RED; esto permite hacer que la escalabilidad de los productos y/o servicios ofrecidos sea más rápida y eficiente en términos de inversiones y periodo de recuperación de la misma. Esperamos que hagan buen provecho de este contenido y lo apliquen en sus diferentes compañías.